AGB & Datenschutzerklärung

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Terminbuchungen, Dienstleistungen und Zahlungen, die über die Website von L&A Studios sowie über das zugehörige Online-Buchungssystem vorgenommen werden.

2. Vertragsabschluss / Terminbuchung

Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Buchung. Mit dem Abschluss des Buchungsvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zur Buchung einer Dienstleistung zu einem festen Termin ab.

Der Vertrag kommt erst mit erfolgreicher Zahlung und der entsprechenden Terminbestätigung zustande.

3. Preise und Vorauszahlung

Alle auf der Website angeführten Preise verstehen sich in Euro. Wählt der Kunde im Rahmen der Buchung die Option der Online-Zahlung, erfolgt die Buchung ausschließlich gegen 100% Vorauszahlung. Der gesamte Betrag ist unmittelbar bei der Buchung über das angebotene Zahlungsmittel zu entrichten.

Verbindliche Regelung:
Erst nach erfolgreicher Zahlung gilt der Termin als verbindlich reserviert und bestätigt.

4. Stornierungsbedingungen

• Bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin ist eine Stornierung kostenfrei möglich.
• Bei einer Stornierung innerhalb von 24 bis 48 Stunden vor dem Termin werden 50% des Gesamtbetrags einbehalten.
• Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen werden 100% des Gesamtbetrags einbehalten.
• Eine vollständige oder teilweise Rückerstattung erfolgt ausschließlich direkt an den Kunden im Rahmen eines persönlichen Besuchs im Salon sowie nach entsprechender Identifikation des Kunden. Dies dient dem Schutz vor unbefugten Handlungen und möglichen nachträglichen Ansprüchen.
• Die Rückerstattung kann nach Vereinbarung entweder in Form einer Geldzahlung über ein abgestimmtes Zahlungsmittel oder in Form einer gleichwertigen Dienstleistung und/oder eines entsprechenden Produkts erfolgen, sofern dies im Rahmen der Geschäftstätigkeit möglich ist.
• Ein Anspruch auf eine bestimmte Art der Rückerstattung besteht nicht.

5. Verspätung

Erscheint der Kunde verspätet zum Termin, behält sich L&A Studios vor, die Behandlung entsprechend zu verkürzen, sofern dies organisatorisch erforderlich ist. Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten kann der Termin abgesagt werden, sofern eine ordnungsgemäße Durchführung nicht mehr möglich ist. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

6. Widerrufsrecht / Ausschluss des Widerrufsrechts

Bei Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen oder persönlichen Terminen zu einem spezifischen Termin oder Zeitraum erbracht werden, besteht gemäß österreichischem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) grundsätzlich kein Widerrufsrecht, sofern die gesetzliche Ausnahme greift.

Mit Abschluss der Buchung erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden, dass die gebuchte Dienstleistung zu einem festen Termin erbracht wird, und nimmt zur Kenntnis, dass in diesem Fall kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht.

7. Gesundheit, Kontraindikationen und Mitwirkungspflichten

Der Kunde ist verpflichtet, L&A Studios vor Beginn der Behandlung über gesundheitlich relevante Umstände zu informieren, insbesondere über Allergien, Hauterkrankungen, Schwangerschaft, Medikamenteneinnahme oder sonstige Kontraindikationen, soweit diese für die gebuchte Dienstleistung von Bedeutung sein können.

Werden relevante Informationen nicht oder verspätet mitgeteilt, haftet L&A Studios nicht für daraus entstehende Nachteile, soweit gesetzlich zulässig.

8. Haftung

L&A Studios haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Personenschäden oder zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen.

9. Gutscheine / Umbuchungen / Rückerstattungen

Soweit im Einzelfall eine Umbuchung oder Gutschrift aus Kulanz gewährt wird, erfolgt dies freiwillig und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht. Barauszahlungen oder Rückerstattungen außerhalb der in diesen AGB genannten Fälle erfolgen grundsätzlich nicht.

10. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der nachstehenden Datenschutzerklärung auf dieser Seite.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

L&A Studios
Dinghoferstraße 60
4020 Linz
E-Mail: office@la-studios.at
Telefon: +43 676 4682392

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang und nur insoweit, als dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Beantwortung von Anfragen, zur Terminbuchung, zur Zahlungsabwicklung sowie zur Durchführung unserer Dienstleistungen notwendig ist.

3. Welche Daten wir verarbeiten

• Stammdaten wie Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
• Buchungsdaten wie gewählte Dienstleistung, Datum, Uhrzeit und Hinweise zur Buchung
• Zahlungsbezogene Informationen im Rahmen der Online-Zahlung
• Kommunikationsdaten aus Kontaktformularen, E-Mails oder Telefonaten
• Technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie Server-Logdaten

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung und Sicherheit der Website
• Bearbeitung von Kontaktanfragen
• Online-Terminbuchung und Terminverwaltung
• Abwicklung von Zahlungen
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten

Rechtsgrundlagen können insbesondere die Vertragserfüllung bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, berechtigte Interessen, gesetzliche Verpflichtungen oder – falls eingesetzt – eine erteilte Einwilligung sein.

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Formular, E-Mail, Telefon oder über sonstige Kanäle kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für eventuelle Anschlussfragen.

6. Online-Buchung

Für die Online-Terminbuchung über unser Buchungssystem werden die von Ihnen eingegebenen Daten verarbeitet, damit wir Termine anlegen, bestätigen, ändern oder stornieren können.

Dabei können Daten an den von uns eingesetzten Buchungsdienstleister übermittelt werden.

7. Online-Zahlungen

Bei Online-Zahlungen werden Zahlungsdaten durch den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir selbst erhalten in der Regel nicht die vollständigen Karten- oder Kontodaten, sondern nur Informationen, die zur Zuordnung und Bestätigung der Zahlung erforderlich sind.

8. Besondere Angaben vor Behandlungen

Soweit Sie uns freiwillig Informationen zu Allergien, Hautzustand, Schwangerschaft oder sonstigen Umständen geben, verarbeiten wir diese nur, soweit dies für die sichere und sachgerechte Durchführung der gebuchten Behandlung erforderlich ist.

9. Hosting und Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website werden aus technischen Gründen bestimmte Daten automatisch verarbeitet und in Server-Logfiles gespeichert. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, aufgerufene Seite, Datum/Uhrzeit, Browserinformationen und technische Systemdaten.

10. Cookies und Tracking

Unsere Website kann technisch notwendige Cookies verwenden. Soweit Analyse-, Marketing- oder sonstige nicht notwendige Cookies eingesetzt werden, erfolgt dies nur im rechtlich erforderlichen Umfang und – soweit nötig – nach vorheriger Einwilligung.

11. Empfänger / Auftragsverarbeiter

Personenbezogene Daten können an externe Dienstleister übermittelt werden, soweit dies für den Betrieb der Website, die Buchung, Zahlungsabwicklung, Kommunikation oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Dazu können insbesondere Hosting-Anbieter, Buchungsanbieter, Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister oder Steuerberater gehören.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere Rechtsgrundlage vorliegt.

13. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf:

• Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung von Daten
• Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Datenübertragbarkeit, soweit gesetzlich vorgesehen
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

14. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten rechtswidrig erfolgt, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einbringen.

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42, 1030 Wien
Website: www.dsb.gv.at

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche, technische oder organisatorische Änderungen ergeben. Maßgeblich ist die jeweils auf der Website veröffentlichte Fassung.